TERMINOS Y CONDICIONES DE USO TIENDA Picardias® EN LINEA

Bienvenido a la tienda en línea o sitio de e-commerce www.picardias.com.co, en adelante (“La tienda en línea o picardías.com.co), creado y constituido bajo las leyes colombianas en concordancia con la ley de comercio electrónico (ley 527 de 1.999) y la ley de Habeas data (ley 1266 de 2.008) cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos y servicios para su adquisición en línea por los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante (“los clientes” y/o “los usuario”).

TiendaPicardias® en línea es controlado y operado por Busines Franchising SAS en adelante (“Picardias®”), Sociedad Comercial domiciliada en la República de Colombia. Aquellos Usuario y/o clientes que decidan ingresar a la tienda en línea desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad y sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de la tienda en línea y al material en ella contenido está regulado por las leyes colombianas.

Los usuarios y/o clientes que ingresen a la tienda de picardías.com.co  desde países diferentes a la Republica de Colombia, podrán realizar compras sujetándose a la normatividad colombiana, sin embargo los productos solo serán entregados dentro del territorio colombiano en la dirección suministrada por el usuario y/o cliente.

Al ingresar a la tienda el usuario y/o cliente admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que se expresan en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso y en cualquier momento a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre picardías.com.co y el Usuario y/o cliente se regirán por el documento modificado.

1. Suministro de datos  del Usuario y/o cliente en la tienda en línea

En el proceso de suministro de datos en la tienda en línea  se recopilará la siguiente información personal:
a. Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
b. Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.
c. Número de identificación del destinatario al tratarse de una persona distinta al Usuario y/o cliente.
d. Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos o servicios.

e. El usuario y/o cliente podrá encontrar la información referente al el Habeas Data en el punto 17.

2. Capacidad del Usuario y/o cliente

Los servicios de picardías.com.co están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el usuario y/o cliente carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en la tienda en línea. 


3. Verificación del Usuario y/o cliente e Impedimento de uso

Al ingresar a esta tienda en línea el usuario y/o cliente se compromete y adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y veraz para la entrega efectiva de los productos y servicios adquiridos. TiendaPicardias® en línea examinará la solicitud presentada por el cliente y se reservará la facultad de verificar los datos enunciados por cada uno de los Usuario y/o clientes. De constatarse cualquier tipo de inconsistencia en la información del Usuario y/o cliente al momento de la compra o si omite notificar algún cambio, picardías.com.co podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la negociación en curso con el Usuario y/o cliente en cuestión. En caso de que el cliente tuviese algún monto o dinero pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la negociación. 

4. Responsabilidad del Usuario y/o cliente o Cliente

El cliente se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales y demás, con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados. 

Se le prohíbe al usuario y/o cliente transmitir o enviar desde la tienda en línea cualquier material ilegal, amenazadora, calumniadora, difamatoria, obscena, escandalosa, pornográfica y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos expuestos por la Ley. Así mismo, el Usuario y/o cliente acepta no utilizar ningún dispositivo, software malicioso entre otros para obstruir el funcionamiento correcto de la tienda en línea y de sus contenidos y de las actividades realizadas en la misma.

5. Productos y/o servicios

TiendaPicardias® en línea le ofrece a sus Usuario y/o clientes principalmente productos y servicios  para la realización de eventos familiares, empresariales e institucionales utilizando como herramientas básicas la creatividad, la lúdica, la recreación y los juegos urbanos entre otros.

5.1. Visualización de productos

TiendaPicardias® en línea exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda a la tienda en línea.


5.2. Disponibilidad de productos

TiendaPicardias® en línea se encarga de la actualización y buen funcionamiento de la tienda en línea y del soporte de pagos en línea haciendo una revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben y ofrecen en la tienda en línea. No obstante, TiendaPicardias® en línea  tiene la facultad de modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los usuario y/o clientes de la tienda en línea.

5.3. Limitación de cantidades y restricción de pedidos

TiendaPicardias® en línea en la tienda en línea puede, de modo exclusivo y criterio propio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la misma. Por lo tanto picardías.com.co rechazará de plano las compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para un (1) número de identificación. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las Leyes de la República de Colombia, podrá realizar compras, por día, por el número máximo de las autorizaciones según corresponda. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en la tienda en línea, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

6. Condiciones de Pago

El precio que el cliente debe pagar por cada artículo o servicio adquirido será el precio vigente en la tienda en línea al momento de realizarse el pedido.

Antes de la aceptación de la negociación por parte de TiendaPicardias® en línea correspondiente a cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en la tienda en línea. picardías.com.co pone a disposición de los clientes un sistema de conexión segura y confiable (pasarela de pagos) para la realización de las transacciones monetarias que se efectúen en la tienda en línea. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades. 

Una vez que el operador de la tienda en línea verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, picardías.com.co podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a devolverle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

7. Información para pagos 

Dentro de las alternativas que se contemplan en la tienda en línea para el pago de los productos o servicios  seleccionados, picardías.com.co pone a disposición de los usuarios y/o clientes un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por la tienda en línea. En tales casos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los clientes deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

8. Cupones promocionales

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los cupones promocionales que se usan como cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el valor total de una compra y deben ser utilizados en una sola transacción teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de expiración del bono no se modifica. 

Así mismo, se tendrán en cuenta los Cupones Promocionales en caso de cancelación o devolución de la compra por el mismo valor del producto adquirido. Los Cupones Promocionales no se repondrán en caso de pérdida o robo. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón picardías.com.co no reembolsará el valor excedente.

9. Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando picardías.com.co  acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. TiendaPicardias® en línea podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por la tienda en línea.

En caso de que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de picardías.com.co asumiendo el Cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. 

10. Cargos por envío e impuestos

El Cliente será el único responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en la tienda en línea, así como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en la tienda en línea, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de TiendaPicardias® en línea el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

11. Entrega de los productos

TiendaPicardias® en línea se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con la red de distribución contratada y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por TiendaPicardias® en línea para tal efecto. 

Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 1 y 3 días hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que la tienda en línea acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de picardías.com.co que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. 

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, TiendaPicardias® en línea queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra. 

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, picardías.com.co procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con la tienda en línea en un término máximo de cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Picardias®  no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. 

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, picardías.com.co procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar a la tienda en línea en un término máximo de cinco (5) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, TiendaPicardias® en línea no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, picardías.com.co podrá desistir de la negociación, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

11.1 Devoluciones y cambios

De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, picardías.com.co procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor antes de la realización del evento para el cual se efectuó la compra, en tales casos picardías.com.co tendrá 30 días hábiles para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el Cliente presente su reclamación. En los anteriores eventos, los gastos de envío serán asumidos por TiendaPicardias® en línea


11.2 Políticas de cambios TiendaPicardias® en línea.

Cambios y Devoluciones para productos adquiridos: 
Para realizar algún cambio, el cliente debe llamar a los teléfonos: (1) 7470303 en Bogotá, (2) 4474444  en Cali y (4) 6041218 en Medellín. El cliente puede pedir que los productos sean recogidos por el transportador. El cliente no asume el costo de la devolución del o los productos a cambiar. Para efectuar la devolución el cliente tendrá hasta 36 horas para hacer la reclamación luego de recibir los productos. Los productos deben conservar los empaques y las características originales. Para productos perecederos el cambio debe ser máximo 2 horas después de recibido el producto si el cambio del producto es por calidad, se verificará el estado del producto motivo de cambio y se pedirá la respectiva autorización para hacerlo. Para los productos congelados se verificará que los productos estén a la temperatura del producto obligatoria con un tiempo de máximo 5 horas. Para todos los cambios la factura debe ser presentada.

Para los productos que no cuenten con garantía, TiendaPicardias® en línea podrá, a su arbitrio, proceder con su cambio o aceptar su devolución. TiendaPicardias® en línea sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en la tienda en línea, o que el mismo se encuentre averiado. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a TiendaPicardias® en línea, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deberán ser asumidos por el Cliente.

En caso de presentarse un cambio o una devolución del pedido por parte de TiendaPicardias® en línea se notificará al Cliente en un primer momento por correo electrónico, de no tener respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles, se notificará al teléfono de contacto indicado al momento del registro. 

Las reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución podrán ser efectuadas por el Cliente a través de la línea de atención, (1) 7470303 en Bogotá, (2) 4474444  en Cali y (4) 6041218 en Medellín.

12. Derecho de retrácto

Conforme al Estatuto del Consumidor el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (2) dos días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso TiendaPicardias® en línea hará reversiones parciales del valor de un producto.

El Cliente podrá realizar la devolución a través del operador logístico que le entregó el pedido para lo cual, deberá ingresar el número de pedido en la Guía que se le proporcione el transportador en aras de garantizar el seguimiento de la devolución del pedido.

Los Productos que por sus características y condiciones de uso no sean susceptibles de ser devueltos mediante el ejercicio del Derecho de Retracto son los siguientes: piñatas, anchetas, combos, productos de temporada, velas, decoración en icopor. 

13. Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido en la tienda en línea, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de "tal como es", sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.

TiendaPicardias® en línea advierte a los usuarios y/o clientes que la información de la tienda en línea puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, TiendaPicardias® en línea se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. 

14. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al ingresar a la tienda en línea, el usuario y/o cliente acepta en forma expresa que el uso de la misma se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni picardías.com.co ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso de la tienda en línea no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia TiendaPicardias® en línea ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en la tienda en línea que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, TiendaPicardias® en línea no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario y/o cliente o cliente haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. 

Bajo los términos aquí señalados, TiendaPicardias® en línea no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la tienda en línea, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. picadias.com.co no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización de la  o de alguna de las páginas interiores que la conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. 

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario y/o cliente deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de TiendaPicardias® en línea haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.


15. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a disposición de los usuario y/o clientes  en la tienda en línea son de propiedad exclusiva de Picardias®, o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. 

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de TiendaPicardias® en línea o del titular de los derechos de autor. 

En ningún caso los presentes términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

16. Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en e n la tienda en línea así como los enlaces (links) no son afiliados o tienen relación alguna con TiendaPicardias® en línea, el cual no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario y/o cliente y/o cliente decidir su utilización, y por lo tanto TiendaPicardias® en línea no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización. 

De esta forma, las transacciones que el usuario y/o cliente y/o cliente realice con terceros ajenos a la tienda en línea a partir de las publicidades de productos y/o servicios, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de picadias.com.co.

17. Protección de Datos Personales

Al aceptar los términos y condiciones legales, el Usuario y/o cliente indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a Picardias®, sus filiales y vinculadas, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus decretos reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo, el usuario y/o cliente ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en la tienda en línea, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los Usuario y/o clientes al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente el Usuario y/o cliente podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través del correo electrónico: tiendaonline@picardias.com,co  o nidia@picardias.com.co


17.1 Exoneración de Responsabilidad

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Usuario y/o cliente la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario y/o cliente no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, TiendaPicardias® en línea no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

18. Seguridad Informática

18.1. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como TiendaPicardias® en línea  o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y al usuario y/o cliente le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio sin volver a introducir sus datos. 
Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. TiendaPicardias® en línea usa un tercero para instalar cookies en el computador del usuario y/o cliente para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario y/o cliente, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.


Aunque el usuario y/o cliente puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web TiendaPicardias® en línea

El buscador de Internet recoge automáticamente información de la tienda en línea que el usuario y/o cliente consultó antes de visitar la tienda en línea, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en la tienda en línea, entre otras cosas. La tienda en línea también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el Sitio.

18.2. Linking, Deeplinking y Framing

TiendaPicardias® en línea prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http: //www.picardias.com.co, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por TiendaPicardias® en línea por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por TiendaPicardias® en línea.

TiendaPicardias® en línea se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por TiendaPicardias® en línea de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.picardias.com.co (“Deeplinking”) queda prohibido. 

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción de la tienda en línea o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por TiendaPicardias® en línea (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

18.3. Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los contenidos, cookies o con el establecimiento de links hacia el URL http:// www.picardias.com.co. Podrá dirigirse a TiendaPicardias® en línea a los teléfonos (1) 7470303 en Bogotá, (2) 4474444  en Cali y (4) 6041218 en Medellín. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

19.1 Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

20. Notificaciones

TiendaPicardias® en línea recibirá notificaciones a través de chat dispuesto en la tienda en línea, o a los teléfonos (1) 7470303 en Bogota, (2) 4474444  en Cali y (4) 6041218 en Medellín.